購物流程
於時運高網上選購商品，請先註册登記成為會員，然後選擇您喜愛的商品，放入購物車，進入計算及結賬，完成後，我們將會發出確認電郵，且有專人聯絡並跟進送貨情況。
*如於收到商品後有任何不滿，30天內可獲原銀奉還（請參閱退換貨政策）。
*免費送貨服務 只限於香港地區，詳情請參閱「送貨事宜及費用」。

第一步：用戶註冊
1. 進入時運高首頁，點擊右上角的「會員登記」。
2. 按照提示，正確填寫相關資訊，然後點擊「登記」， 這樣您的個人帳戶就創建成功了。
（ 溫馨提示： 請務必填寫正確有效的郵箱地址，找回密碼時需要此郵箱收取新密碼郵件。）

第二步：會員登陸
1. 進入時運高首頁，點擊右上角的「會員登入」。
2. 輸入郵箱和密碼，點擊「登錄」。

第三步：提交訂單
1. 找到您喜愛的商品，選擇您喜愛的數量，隨後點擊「加入購物車」。
2. 點擊右上角的購物車圖案進入購物車，檢查清楚貨品然後點擊「去結賬」。
3. 編輯－賬單地址、配送地址、配送方式，支付方式。
（如賬單地址 與配送地址不同，請於訂單備註內註明。）
4. 最後確認訂單詳細資訊及價錢。
5. 最後按確認訂單。

第四步：結帳付款
選用網上付款，請不要關閉您的網銀支付頁面，直到確認您已完成付款，因為網銀處理時速的問題，有時候需要您耐心等待一下網銀和網站之間的頁面跳轉。

※ 銀行轉帳
1. 如您選擇銀行轉帳，您會看到銀行轉帳指引。
2. 最後按確認訂單。
3. 我們會於收到您的過帳後，儘速為您安排送貨服務。

第五步：查看訂單狀態
1. 當您完成付款後，我們將會儘快發出確認電郵，且有專人聯絡並跟進送貨情況。
2. 您可進入到 “我的帳號”， 選擇 “查看我的購買記錄”，找到購買的訂單，點擊 「查看」。
3. 購買記錄可以看到訂單狀態。

第六步：驗收貨品
當貨品送抵時，請於簽收之前驗貨。 建議您在收貨時使用以下流程：
1. 先檢查所有貨品的外包裝是否完好，如外包裝完好，請在簽收的快遞單上，除簽收外，加簽上「外包裝完好」幾個字。
2. 如發現外包裝破損，您可以直接拒收，在快遞員的面前拍下外包裝破損的狀況，並第一時間聯絡我們的客服人員，由客服人員幫您進行後續的操作。
3. 如於驗貨簽收後發現任何品質問題或其他問題，請即聯絡我們，我們定必儘快為您解決問題。

購買流程中如有任何查詢，歡迎以下列方式與我們聯絡。
電話：+852 2327 7720 （10:00am – 7:00pm）
客服：+852 6618 7000 ( Whatsapp/ 微信) （10:00am – 7:00pm）
電郵：info@sringo.com.hk
地址：香港荔枝角青山道489-491號香港工業中心A座6樓607室

您也可以 Whatsapp 或微信我們的客服：＋852 2327 7720（10:00am – 7:00pm）查詢貨品存貨及售價，然後下訂單，過數後把副本發過來便可，整個過程我們有專人為您安排及跟進。
※「時運高海味有限公司」保留拒絕任何訂單的權利。在這種情況下，我們會在合理可行的情況下儘快通知並把您已支付的款項全額退還給您。